Foire aux questions
Comment retourner un article ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour, à condition que l'article soit non porté, non lavé et dans son état d'origine. Les modalités complètes sont détaillées sur notre page Politique de retours.
En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Une fois expédié, le colis arrive à son destinataire sous 2 à 5 jours ouvrés en France. Les délais peuvent varier selon les périodes de l'année.
Comment suivre ma commande ?
Après l'expédition, vous recevrez un e-mail de confirmation avec le numéro de suivi afin de suivre votre colis en temps réel.
Livrez-vous à l’international ?
Oui, Mastour propose la livraison dans le monde entier. Les frais d'expédition sont indiqués avant le paiement.
Puis-je annuler ma commande ?
Oui, tant que le colis n'a pas été expédié et dans un délai maximum de 24 heures après la validation de la commande.
